本书从人的秉性、需求、身份、实力、心态、肚量、耐心、信心等诸多方面，对办事过程中的各个环节，都进行了逐一的分析与解悟。以大量的实例从理论和实践上进行了双重推演与论证。

    雷池编 著

    索书号C912.1/720